FAQ - Bagages
Quel est le poids maximum autorisé pour mon bagage ?
Le poids maximal autorisé pour le bagage est de 15 kilos ! Les sacs trop lourds ne seront pas transportés Si jamais le poids dépasse, il est impératif de faire un deuxième bagage ou de retirer des affaires que vous pourrez laisser en stockage ou porter dans votre sac de randonnée.
Mon sac n'est pas encore arrivé. Que dois-je faire ?
S'il est plus de 17h30 (ou plus tard pour les refuges en montagne) et que votre sac n'est pas encore arrivé, renseignez-vous auprès du personnel de l'hôtel : ils ont peut-être placé votre sac dans une zone de stockage. Si vous ne trouvez toujours pas votre sac, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour les demandes urgentes, appelez-nous au +33 4 50 93 62 07. Pour les demandes générales, envoyez-nous un e-mail à contact@taxi-montblanc.com. Nos horaires d'ouverture sont de 7h30 à 19h00.
J'ai besoin que mon sac soit livré plus tôt le dernier jour. Est-ce possible ?
Nous ne pouvons pas garantir l'heure exacte d'arrivée du chauffeur. Cependant, vous pouvez choisir de réserver un transfert de sacs au prix d'une course de taxi pour faire livrer votre sac à une heure précise. Contactez-nous pour organiser cette option.
